Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rk55

Khi bạn mở tài khoản và kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rk55 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin người dùngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
rk55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rk55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu khỏi hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng vài giờ làm việc. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý quyền thông báo bất kỳ lúc nào.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách rk55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — mỗi bước xử lý thông tin tại rk55 đều có biện pháp kỹ thuật cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví thanh toán cho đến khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu được mã hóa và kiểm soát chặt chẽ theo từng lớp.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền ở dạng thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ thiết bị và duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau khi đóng theo yêu cầu kỹ thuật. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận xử lý tài khoản và nhóm kỹ thuật nội bộ mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cho đối tác quảng cáo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn khi xác minh — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để khớp giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực của ví không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng như Viettel Money.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập rk55 tại các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang ở.